Reputación online

Estudio de Reputación online

Cuando una empresa está en internet, debe cuidar minuciosamente la opinión que los usuarios expresan en las redes sociales, foros y otros portales. Muchos usuarios se orientan a través de estas valoraciones a la hora de adquirir productos o servicios.

Realizar un estudio de la Reputación online de tu negocio te ayudará a controlar y mejorar la imagen que existe en la red sobre tu negocio. También ayudará a mejorar determinados aspectos de tu empresa gracias a la opinión y experiencias de los usuarios.

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Descripción

Un estudio de la presencia en internet de tu empresa en distintos ámbitos (foros, blogs, redes sociales…) te permitirá conocer la situación de tu empresa. incluso compararla con la competencia.

La importancia de la Reputación online

La obtención de un informe exhaustivo haciendo hincapié en las principales alertas a tener en cuenta facilita la labor de decidir qué acciones desarrollar posteriormente para que la imagen de la compañía tome el rumbo previsto.
Aunque hablemos de reputación online, cabe destacar que se comienza a trabajar desde el lugar físico en el que se desarrolla tu actividad.

La construcción de una marca (comúnmente denominada Branding) parte de una base establecida, que es lo que propone el empresario (logotipo, denominación, identidad corporativa…), pero también depende de factores externos.

¿Por qué hay que cuidar la Reputación online?

Cuando una empresa existe en internet, su imagen se ve afectada por las opiniones y experiencias de los usuarios, clientes e incluso perfiles maliciosos que tratan de perjudicar sin un fin aparente. Esta afección puede ser tanto positiva como negativa, y es imprescindible que la empresa esté pendiente de estas opiniones y referencias, las analice y responda adecuadamente cuando sea necesario.

Por todo esto, es fundamental realizar un trabajo de monitorización para poder actuar en consecuencia con los resultados obtenidos.

En PRO-GRA-MA manejamos las herramientas para poder hacer estas tareas de escaneo y de presentación de resultados para poder aplicarlos a una mejora continua de la compañía.

También puede interesarte conocer nuestros servicios de Posicionamiento web para mejorar la situación de tu empresa en la red.

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