Icono reputación onlineReputación online

Reputación onlineUn estudio de la presencia en internet y reputación online de tu empresa en distintos ámbitos (foros, blogs, redes sociales…) permitirá conocer la situación de tu empresa e incluso compararla con la competencia. La obtención de un informe exhaustivo haciendo hincapié en las principales alertas a tener en cuenta facilita la labor de decidir qué acciones desarrollar posteriormente para que la imagen de la compañía tome el rumbo previsto.

Aunque hablemos de reputación online, cabe destacar que ésta se comienza a trabajar desde el lugar físico en el que se desarrolla la actividad, por lo que el fomento de la participación y valoración de la compañía es muy importante. Cuando una empresa existe en internet, su imagen se ve afectada por las opiniones y experiencias de los usuarios, clientes e incluso perfiles maliciosos que tratan de perjudicar sin un fin aparente. Esta afección puede ser tanto positiva como negativa, y es imprescindible que la empresa esté pendiente de estas opiniones y referencias, las analice y responda adecuadamente cuando sea necesario. La implicación de los trabajadores afecta directamente a la imagen de la empresa hacia el exterior, pues cualquier acción de relación con algún cliente (tanto positiva como negativa) puede acabar plasmándose en internet, donde puede llegar a viralizarse, siendo esto lo mejor (o lo peor) que le pueda suceder a la empresa de cara a su imagen, lo que repercutirá, sin duda, en su actividad.

La construcción de una marca (comúnmente denominada Branding) parte de una base establecida, que es lo que propone el empresario (logotipo, denominación, identidad corporativa…), pero también depende de factores externos.

Por todo esto, es fundamental realizar un trabajo de monitorización para poder actuar en consecuencia con los resultados obtenidos. En PRO-GRA-MA manejamos las herramientas para poder hacer estas tareas de escaneo y de presentación de resultados para poder aplicarlos a una mejora continua de la compañía.

Contrata este servicio

o
Infórmate sin compromiso


Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información

ACEPTAR
Aviso de cookies